রেফারেন্স

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

db566-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার — আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং স্থানীয় আইন অনুমতি দেওয়া…

তথ্য এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
db566 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান আমাদের কাছে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। db566-এর গোপনীয়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো অনুরোধের জবাব দেয় — আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ সঠিকভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

db566-এর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠাতে পারবেন — সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই।

সাপোর্ট টিকেট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ট্র্যাকিং নম্বর সংগ্রহ করুন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

db566 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন সেশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন সাইটের পছন্দ বিভাগ থেকে।

তথ্য ধারণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন; আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে।

তথ্য সংশোধনের সুবিধা

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন — আমরা যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল আপডেট করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

db566-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে সরাসরি জানান — আমাদের দল সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

না, db566 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরে কোনো আর্থিক রেকর্ড রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমাদের দল যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৭ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলবে।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি সাইটের পছন্দ বিভাগ থেকে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

db566 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থাও চালু রাখা হয়েছে।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম নোটিশ পাঠাই এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

db566-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ সহ লিখিত জবাব দিই।